Du möchtest dein C-Date Abo beenden? Hier findest du alle Wege, wie du deine Mitgliedschaft kündigen kannst, was du dabei beachten musst und wie du eine automatische Verlängerung vermeidest.
Es gibt mehrere Möglichkeiten, dein C-Date Abo zu kündigen:
1. Online kündigen (einfachste Methode)
Logge dich in dein C-Date Konto ein und gehe zu den Kontoeinstellungen. Klicke unter „Mein Profil“ auf „Einstellungen“ und dann unterhalb von „Ihre Mitgliedschaft“ auf „Ändern“. Dort findest du das Kündigungsformular, das du ausfüllen, speichern und ausdrucken kannst. Du kannst das ausgefüllte Formular auch einscannen und als PDF per E-Mail versenden. Bitte um eine schriftliche Kündigungsbestätigung, damit du einen Nachweis hast.
2. Per E-Mail kündigen
Scanne das ausgefüllte und unterschriebene Kündigungsformular ein und sende es als PDF an: [email protected]. Dein Kündigungsschreiben muss folgende Angaben enthalten:
- Vollständiger Name
- Land, dessen C-Date-Service du nutzt
- Registrierte E-Mail-Adresse
- C-Date Benutzername oder Kontakt-ID (zu finden unter „Mein Profil“ → „Einstellungen“ → „Nickname“)
Bitte um eine schriftliche Kündigungsbestätigung als Nachweis.
3. Per Fax kündigen
Sende das ausgefüllte Kündigungsformular mit allen notwendigen Informationen an folgende Faxnummer: 0049 89 549 995 24. Bewahre das Sendeprotokoll als Versandnachweis auf. Dein Schreiben muss folgende Angaben enthalten:
- Vollständiger Name
- Registrierte E-Mail-Adresse
- C-Date Benutzername oder Kontakt-ID
- Kündigungsgrund
- Land, dessen C-Date-Service du nutzt
4. Per Post kündigen
Sende dein Kündigungsschreiben per Einschreiben an: Interdate S.A., C-date Kundenservice/Kündigung, 13 rue du Commerce, L-1351 Luxemburg, Luxemburg. Da C-Date seinen Sitz im Ausland hat, kann der Postversand länger dauern und ist mit höheren Kosten verbunden. Verwende immer ein internationales Einschreiben mit Rückschein als rechtsgültigen Versandnachweis.
Kündigungsfrist bei C-Date
Die Kündigungsfrist bei C-Date beträgt mindestens 4 Wochen vor Ablauf des Abrechnungszeitraums. Prüfe deine genaue Kündigungsfrist in deinem C-Date Profil unter „Mein Profil/Einstellungen“, da sie je nach Vertrag variieren kann. Wenn du die Frist verpasst, verlängert sich dein Abo automatisch um denselben Zeitraum und du wirst erneut abgerechnet.
Wichtig: Automatische Verlängerung vermeiden
C-Date Abos verlängern sich automatisch, wenn sie nicht rechtzeitig gekündigt werden. Notiere dir daher das Enddatum deines Abos und kündige mindestens 4 Wochen vorher. Du behältst Zugriff auf deine Premium-Funktionen bis zum Ende der bereits bezahlten Laufzeit. Tipp: Kündige deine C-Date Mitgliedschaft am besten direkt nach der Registrierung, um eine automatische Verlängerung zu vermeiden. Bei Bedarf kannst du jederzeit ein neues Abo abschließen.
Widerrufsrecht und Rückerstattung
Du hast nach Vertragsabschluss 2 Wochen Zeit, deinen C-Date Kauf rückgängig zu machen und den vollständigen Betrag erstattet zu bekommen. Wenn du innerhalb der Widerrufsfrist kündigst, nachdem du C-Date bereits genutzt hast, kann eine Nutzungsgebühr von 69,90 EUR anfallen. Weitere Informationen zu den C-Date Kosten findest du auf unserer Kostenseite. Den Widerruf kannst du schriftlich per E-Mail an [email protected] oder per Post an die C-Date Adresse in Luxemburg senden.
Was passiert nach der Kündigung?
Wenn du deine kostenpflichtige Premium-Mitgliedschaft kündigst, bleibt dein kostenloses C-Date Konto weiterhin bestehen, jedoch mit eingeschränkten Funktionen. Wenn du dein Profil vollständig löschen möchtest, musst du das zusätzlich unter „Mein Profil/Einstellungen“ tun. Durch die Löschung entfernst du deine Daten unwiderruflich aus der C-Date Datenbank. Wichtig: Das Deinstallieren der C-Date App kündigt dein Abo nicht. Als Frau musst du nur dein Profil löschen, da C-Date für dich kostenlos ist und du somit keine Premium-Mitgliedschaft besitzt.
Häufige Fragen
Wie kündige ich C-Date online?
Logge dich in dein Konto ein und gehe zu den Kontoeinstellungen. Klicke unter „Mein Profil“ auf „Einstellungen“ und dann auf „Ändern“ unter „Ihre Mitgliedschaft“. Dort findest du das Kündigungsformular.
Wie lange ist die Kündigungsfrist bei C-Date?
Die Kündigungsfrist beträgt mindestens 4 Wochen vor Ablauf des Abrechnungszeitraums. Prüfe deine genaue Frist in deinem C-Date Profil.
Kann ich C-Date per E-Mail kündigen?
Ja. Scanne das ausgefüllte Kündigungsformular ein und sende es als PDF an [email protected]. Bitte um eine Kündigungsbestätigung als Nachweis.
Was passiert, wenn ich die Kündigungsfrist verpasse?
Dein Abo verlängert sich automatisch um denselben Zeitraum und du wirst erneut abgerechnet.
Kündigt das Deinstallieren der App mein C-Date Abo?
Nein. Das Deinstallieren der App beendet dein Abo nicht. Du musst die Kündigung über deine Kontoeinstellungen auf der C-Date Website vornehmen.
Kann ich C-Date per Fax kündigen?
Ja. Sende das ausgefüllte Kündigungsformular an die Faxnummer 0049 89 549 995 24 und bewahre den Sendebericht als Nachweis auf.
Bekomme ich eine Rückerstattung nach der Kündigung?
Innerhalb der 2-wöchigen Widerrufsfrist nach Vertragsabschluss hast du Anspruch auf vollständige Rückerstattung. Wenn du den Service bereits genutzt hast, kann eine Nutzungsgebühr von 69,90 EUR anfallen. Nach Ablauf der Widerrufsfrist behältst du Zugriff auf deine Premium-Funktionen bis zum Ende der bezahlten Laufzeit, eine Rückerstattung ist dann in der Regel nicht möglich.
Wie lange dauert es, bis ich eine Kündigungsbestätigung erhalte?
In der Regel solltest du innerhalb von 2 Werktagen eine Bestätigung erhalten. Falls nicht, sende deine Kündigung erneut und kontaktiere den Kundenservice unter [email protected].